Rullat kirjautuminen – miten pääset tilillesi

• Rullat
• Rullat kirjautuminen

Rullat-tili sijaitsee operaattorin omalla alustalla, ja vain operaattori voi palauttaa, avata tai vahvistaa sen. Tämä sivusto on itsenäinen tietopalvelu eikä ylläpidä pelitilejä.

Kirjautuminen tilillesi: vaihe vaiheelta

Sisäänkirjautuminen Rullatiin käy näin:

1. Avaa operaattorin sivusto selaimessa.
2. Etsi ja napsauta kirjautumispainiketta.
3. Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja valitsemasi salasana.
4. Vahvista kirjautuminen.

Jos sinulla ei ole vielä tiliä, rekisteröinti tapahtuu myös operaattorin omalla sivustolla.

Mitä tarvitset käsilläsi

Kirjautuaksesi tarvitset rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen ja silloin luomasi salasanan. Pidä ne tallessa – älä jaa niitä kenellekään. Jos käytät jaettua laitetta, muista kirjautua ulos istunnon päätteeksi.

Kirjautuminen puhelimella

Pääset tilillesi myös puhelimen selaimella. Sama tili, sama salasana kuin tietokoneella – ei erillistä mobiilirekisteröintiä. Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi operaattorin mobiilisivulla samalla tavalla kuin työpöytäversiossa.

Kun kirjautuminen ei onnistu

Sisäänpääsy voi epäonnistua useasta syystä. Tässä yleisimmät ja mitä niille tehdä:

• Väärä salasana tai sähköpostiosoite – tarkista kirjoitusasu ja isojen kirjainten lukitus (Caps Lock).
• Tiliä ei ole vahvistettu – operaattori on saattanut lähettää vahvistuslinkin rekisteröinnin yhteydessä. Tarkista sähköpostisi ja roskapostikansio.
• Selain tai istunto jumissa – tyhjennä välimuisti ja evästeet, tai kokeile toista selainta.
• Maantieteellinen esto – jos operaattori ei palvele sijaintiasi, kirjautuminen estyy. Tätä ei voi kiertää.
• Itsesulku on voimassa – jos olet asettanut itsesulun, tili pysyy suljettuna sen keston ajan. Ota yhteyttä tukeen, jos tarvitset apua vastuullisen pelaamisen työkaluihin.

Salasanan palautus

Jos olet unohtanut salasanasi, pyydä palautuslinkki operaattorin kirjautumissivulta. Linkki lähetetään rekisteröinnissä käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen. Jos et enää pääse siihen osoitteeseen käsiksi, ota yhteyttä operaattorin tukeen – heillä on todennäköisesti vahvistusprosessi uuden osoitteen liittämiseksi tiliin.

Älä koskaan pyydä palautuslinkiä sähköpostista tai viestistä saadun linkin kautta. Kirjoita operaattorin osoite suoraan selaimen osoiteriville tai käytä kirjanmerkkiäsi.

Estot ja rajoitukset

Tili voi olla tilapäisesti estetty useasta syystä. Tässä yleisimmät:

Syy	Mitä tapahtuu
Henkilöllisyyden vahvistus kesken	Nosto ja pelaaminen ovat estetty, kunnes toimitat pyydetyt asiakirjat. Operaattori ilmoittaa vaadituista dokumenteista sähköpostitse.
Itsesulku tai tauko	Tili pysyy suljettuna asettamasi ajan. Voit ottaa yhteyttä tukeen keskustellaksesi vastuullisen pelaamisen työkaluista.
Käyttöehtojen rikkomus	Operaattori voi sulkea tai rajoittaa tiliä, jos epäilee sääntöjenvastaisuutta. Yhteydenotto tukeen antaa selvyyden.
Pitkä toimettomuus	Jotkut operaattorit sulkevat tilin automaattisesti kuukausien jälkeen ilman aktiivisuutta. Tili voidaan yleensä avata uudelleen tuen kautta.

Keneen ottaa yhteyttä

Jos kirjautumisongelmaa ei ratkea itsellesi, ota yhteyttä operaattorin omaan tukeen. Rullat tarjoaa asiakaspalvelun live chatin ja sähköpostin kautta osoitteessa [email protected].

Pidä seuraavat tiedot valmiina ennen yhteydenottoa:

• Rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite
• Milloin ongelma alkoi
• Tarkka virheilmoitus, jonka näet ruudulla

Tämä tietopalvelu ei voi käsitellä tiliongelmia – kaikki tilin palauttamiseen, vahvistamiseen tai eston poistamiseen liittyvät asiat hoidetaan operaattorin kanssa.

Turvallisen kirjautumisen perusteet

Muutama yksinkertainen tapa pitää tilisi turvassa:

• Kirjaudu vain operaattorin omalla osoitteella – kirjoita se suoraan selaimeen tai käytä kirjanmerkkiä. Älä koskaan klikkaa linkkiä sähköpostista tai viestistä, vaikka se näyttäisi aidolta.
• Käytä salasanaa, jota et käytä missään muualla – jos toinen palvelu vuotaa, Rullat-tilisi pysyy turvassa.
• Kirjaudu ulos jaetulla laitteella – julkinen tietokone tai kaverin puhelin edellyttää uloskirjautumista.

Vastuullinen pelaaminen

Pelaamisen tulee pysyä viihdykkeenä, ei velvollisuutena. Jos tunnet tarvitsevasi tukea pelaamiseen liittyen, Peluuri tarjoaa apua osoitteessa peluuri.fi ja auttavassa puhelimessa numerossa 0800 100 101 (maksuton ja nimetön, ma–pe klo 12–18). Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille – 18+.

Vastuullisuushuomautus: Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Pääsy on rajoitettu 18+ käyttäjille. Jos tarvitset apua pelaamiseen liittyen, soita numeroon 0800 100 101 tai käy osoitteessa peluuri.fi.

Usein kysytyt kysymykset